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政策解读 支付宝服务全球超12亿用户

9月24日消息,今日下午,阿里巴巴董事局主席兼首席执行官张勇在2019年度阿里巴巴全球投资者大会上披露称,目前阿里巴巴数字经济体的中国用户达9.6亿,服务70%中国人口,其中包括阿里巴巴集团7.3亿的中国年度活跃消费者,支付宝超过9亿的中国年度活跃用户。同时,蚂蚁金服董事长兼CEO井贤栋透露,截至2019年6月,支付宝及其本地钱包合作伙伴已经服务全球超12亿用户。
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未来5年阿里拟服务至少10亿消费者

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在今年阿里数字经济体大图上不仅多了阿里刚刚收购的考拉,高德也首次被列为阿里巴巴数字经济体的基础设施之一。
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张勇表示,阿里数字经济体用户的强劲增长,人、货、场的持续创新,多平台之间的有力协同,正在为消费者创造更大价值。
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张勇称:“我们从来不把任何业务作为单一业务,每个业务都是我们服务消费者的新场景延伸,它们共同构成一个生机勃勃的整体。今年这张大图上不仅多了阿里刚刚收购的考拉,高德也首次被列为阿里巴巴数字经济体的基础设施之一,“数字经济和5G时代,基于人地关系和地理信息的创新,对未来阿里巴巴的发展非常重要。”

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张勇认为,阿里巴巴高速发展的优势和关键,正受到“面向消费者”和“面向企业”两个“飞轮”的驱动,所有的业务都可以归入其中。
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张勇表示,在7.3亿的人群当中,只有25%的人在使用口碑和饿了么,只有12%是优酷付费会员,这意味着阿里巴巴经济体内的化学反应就能带来巨大增长,它们面对的都是同一群人。

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此外,在今年1月,张勇对外正式提出了阿里巴巴商业操作系统,不仅对于零售业,更有机会作为帮助更广泛行业实现数字化转型的行动纲领。

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张勇还分享了一个有意思的商业现象。“很多年前,我们说的生活在阿里巴巴正在成为现实。”今天阿里数字经济体最高频使用的5个应用当中,用户用的应用越多,停留时间越长,如果5个应用都使用,一个月就有27天“生活”在阿里数字经济体。他说:“我想,我们很快就能实现一个月有30天生活在阿里巴巴。”

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张勇认为,不断创造的新的商业场景,和云智能结合产生的阿里巴巴商业操作系统,最终能够帮助企业在营销、渠道管理、生产制造、商品设计、品牌建设、客户服务、资金需求、物流服务、组织运营、IT基础设施等方面,实现全方位的数字化运营。

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“我们从未停止创新,我们相信,整个经济体的核心就是创新。”张勇在演讲结尾再次提到此前接受采访时的观点,“如果我们不杀死自己,就会被别人杀死。”

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张勇还透露,未来五年,阿里巴巴将至少实现超过10万亿人民币以上的消费规模,服务至少10亿消费者。阿里巴巴未来的长期目标是,到2036年服务全球20亿消费者,创造1亿就业机会,帮助1000万家中小企业盈利。

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支付宝服务全球超12亿用户
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同时,在2019阿里巴巴投资者大会上,蚂蚁金服董事长兼CEO井贤栋详解了支付宝强劲增长的密码。他透露,截至2019年6月,支付宝及其本地钱包合作伙伴已经服务全球超12亿用户。短短半年,支付宝与本地钱包伙伴一起实现了全球用户数20%的增长。
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井贤栋表示,移动支付和数字金融、全球化、智能科技三大发展支柱下,支付宝不仅实现了用户的高速增长,与用户的关系也逐步深化。截至2019年6月底,中国每10个支付宝用户就有8个使用了蚂蚁金服至少三种服务,4个使用五种服务,包括支付、财富管理、小微信贷、保险和信用服务。
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井贤栋还表示,持续创新、聚焦科技和开放平台是蚂蚁金服的三大立身之本,通过自主创新的BASIC(区块链、人工智能、安全、物联网和云计算)技术能力,蚂蚁金服持续为社会解决问题,并实现技术的全方位开放,携手生态伙伴不断提升客户价值和用户体验。以区块链技术为例,利用蚂蚁区块链,保险公司可以验证医疗发票的真实性,将理赔处理成本从平均100元降到仅1元,报销流程从几天缩短到几分钟。
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“蚂蚁金服持续为技术投入,我们的技术员工占比达到6成,我们希望引领科技的未来,不仅是科技能力的全球领先,更重要的是用科技解决社会问题。”井贤栋说,蚂蚁区块链申请专利数量连续三年全球第一,更有全球最广泛的商业应用场景,正在持续释放商业和社会价值。
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据介绍,自2016年推进全球化战略以来,支付宝和全球本地钱包伙伴服务了全球12亿用户。通过向当地合作伙伴开放技术和赋能生态,因地制宜地打造出9个当地版本的“支付宝”。目前,中国内地的消费者今天可以在全球56个市场使用支付宝,一部手机游全球。
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井贤栋还强调,蚂蚁金服的全球化战略与阿里巴巴数字经济体的全球化战略高度融合,正在产生巨大的协同效应,让更多中小企业和消费者可以更便利地参与到全球贸易中。

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